Layanan pemulihan data Pusat Layanan Seagate
Layanan di pusat layanan Seagate diperlukan saat mereka membutuhkan bantuan untuk memulihkan data yang hilang. Apakah itu dihapus, penyimpanan rusak, hard drive benar-benar mati, dll. Mengingat ada beberapa data yang sangat berharga di luar sana, terutama dalam hal bisnis atau bisnis. Dapat dikatakan bahwa mereka menderita jutaan kerugian karena data tidak dapat direplikasi.
Dengan perkembangan teknologi, proses pemulihan bisa lebih mudah dilakukan. Meskipun membutuhkan waktu lebih lama, tidak masalah jika kembali sepenuhnya. Teknisi bertanggung jawab untuk memulihkannya dari hard drive yang rusak.
Meskipun tampaknya hilangitu hanya mengembalikan data yang hilang , tetapi dalam prosesnya banyak yang dilakukan. Metode pemulihan juga memiliki banyak varietas. Pada kesempatan ini kami akan fokus pada peran teknisi profesional seperti pusat layanan Seagate. Di mana memiliki pengetahuan yang tinggi tentang data dan perangkatnya.
Langkah Pemulihan Data di Seagate Service Center
Di bawah ini adalah beberapa langkah yang dapat digunakan untuk mengambil data di Services Hub.
- Penerimaan layanan pelanggan
Beberapa perusahaan menempatkan teknisi sebelum pelanggan berada dalam posisi mendapatkan dukungan pelanggan. Ketika mereka menginginkan pemulihan, adalah tugas teknisi untuk mendapatkan peralatan dan mengkonseptualisasikan pekerjaan, serta menjelaskan biaya pemulihan. Sehingga Anda tidak merasa tertipu dan mendapatkan harga sesuai dengan kebutuhan Anda.
Perusahaan besar dan profesional akan menawarkan layanan terbaik dan memberikan kesan kepada pelanggan mereka berada di tempat yang tepat. Teknisi mengumpulkan semua informasi yang diperlukan, seperti bagaimana hard drive rusak, dll.
- Diagnostik
Saat ini ada banyak jenis media yang datanya dapat dikembalikan. Teknisi pertama-tama akan menyelidiki semua jenis media yang terkandung dalam media penyimpanan. Hal ini dilakukan untuk menilai tingkat kerusakan dan mengetahui ketahanannya.
Setelah mendiagnosis data dan memulihkannya, mereka membuat ikhtisar konten media yang gagal pada perangkat terpisah. Karena itu, pertama-tama pahami pemulihan firmware, penghapusan, logis dan mekanis.
- Jaminan Kualitas
Jaminan kualitas adalah proses terakhir yang akan dilakukan teknisi untuk memastikan bahwa mereka menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan aturan operasi. Ini dilakukan untuk memeriksa kualitas file yang dipulihkan serta media yang dapat dipulihkan. Pengujian kualitas data sangat penting karenaharus sama dengan file pada perangkat yang rusak. Ini dapat dilakukan dengan mengirimkan data sampel ke pelanggan.
- Pengiriman data
Setelah data dipulihkan dengan benar dan kualitas file diverifikasi, itu akan dikirim kembali ke pelanggan. Mereka akan meminta pelanggan untuk mengirim perangkat sehingga dapat dikembalikan. Mereka mengumpulkan perangkat. Jika mereka tidak mendapatkannya dari klien, mereka akan melakukannya di laboratorium analisis.
Ketika analisis selesai, mereka akan mengambil data. Setelah proses pemulihan data selesai, itu akan mengirim ulang sampel data. Pelanggan akan diminta untuk memeriksa dan dikirim ke perangkat lain sesuai permintaan mereka. Setelah proses selesai, teknisi akan mengirimkan perangkat kepada mereka.
Layanan Seagate lain yang lebih baik
Di bawah ini adalah layanan terbaik dari pusat layanan Seagate.
- Penggantian suku cadang
Dalam beberapa kasus, ketika proses pemulihan data gagal, itu memerlukan penggantian perangkat dengan bagian tertentu. Proses pengadaan umumnya melibatkan menemukan suku cadang yang diperlukan dan mendapatkan faktur pro forma dari setidaknya dua sumber suku cadang. Saat menggunakan layanan pusat layanan Seagate, ini sangat hemat biaya. Karena mereka memiliki suku cadang untuk barang-barang mereka .
Kemudian teknisi akan mengganti bagian perangkat yang rusak dengan bagian baru. Setelah semua bagian yang perlu diganti selesai, proses pemulihan dapat dimulai. Biaya suku cadang ini selanjutnya akan ditransmisikan ke pelanggan.
Selama proses pengembalian data, teknisi akan merekam apa yang terjadi pada data dan perangkat penyimpanannya. Mereka kemudian akan memberikan data tersebut kepada pemiliknya. Mengetahui kerusakan yang terjadi dan proses yang dilakukan, pelanggan akan dengan mudah menerima pekerjaan teknisi.
Penting untuk membuat penilaian negara terkait dengan berbagai cara yang digunakan dalam pemulihan. Meskipun ia tidak melakukan semuanya sendiri, teknisi harus dapat membantu menyiapkan dan melaksanakan laporan evaluasi produk dan membuat perbandingan spesifikasi.
Mereka akan menganalisis media gagal yang dikembalikan, kapasitas penyimpanan, jenis kegagalan yang dialami oleh perangkat, dan kemudahan pemulihan. Catatan ini akan memberikan informasi tentang apakah perbaikan harus dilakukan pada dukungan dan suku cadang tertentu atau tidak. Evaluasi juga akan membantu menentukan keberhasilan atau non-pemulihan file yang hilang .
Mereka tidak akan merasa ditipu, dalam hal hasil, biaya, dll. Ini juga terkait dengan kualitas hasil tenaga kerja dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya. Pendaftaran ini mengacu pada penggantian suku cadang jika perlu. Berapa banyak lagi biaya untuk mendapatkannya.
- Ulasan tamu
Pekerjaan masing-masing teknisi biasanya klien akan memberikan jawaban, baik maupun buruk. Teknisi harus memperhatikan dengan baik apa yang mereka kirimkan. Kemudian cobalah untuk menjawab ini secara langsung. Jawabannya biasanya dalam hal kecepatan layanan, keandalan, dukungan, danapakah mereka puas dengan file yang dapat dipulihkan atau tidak.
Dengan tidak mencatat respon pelanggan, perusahaan akan kesulitan mengevaluasi efektivitas teknisi dan kenyamanan pelanggannya. Pertanyaan tentang bagaimana pelanggan memandang perusahaan dapat membuat bisnis berkembang dan sebaliknya.
Replikasi data pemulihan sesuai permintaan dari pelanggan
Setelah perbaikan selesai, teknisi di pusat layanan Seagate biasanya akan mereplikasi hasil data yang dikoreksi pada media pada perangkat lain sesuai dengan permintaan pelanggan. Technisi bertanggung jawab untuk memindahkan atau mencadangkan media ini ke perangkat yang digunakan oleh pelanggan. Media cadangan bervariasi, baik melalui driver eksternal, RAID, SSD, flash drive, kartu memori drive digital, dll.
Teknisi juga akan melakukan pemulihan fisik data. Perangkat cadangan harus memiliki ruang yang cukup untuk menyimpan data yang dikembalikan. Mencadangkan data Anda ke sumber media terpisah dapat mengakibatkan kesalahan. Bisa jadi data tersebut tidak bisa dibaca jika medianya tidak benar. Teknisi juga memastikan untuk menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak untuk memproses data yang diizinkan dari satu perangkat ke perangkat lainnya.
Untuk melihat kualitas teknisi pemulihan data dari pusat layanan Seagate, Anda dapat melihat pengalaman mereka. Teknisi profesional yang akrab dengan penggunaan alat akan melakukannya dengan baik. Apakah penggunaan perangkat lunak, perangkat keras atau sistem diperlukan untuk mendiagnosis dan meningkatkan fungsi perangkat keras. Perusahaan profesional akan menggunakan alat terbaik untuk menawarkan kualitas terbaik kepada pelanggannya.
Untuk peralatan baru, teknisi di pusat layanan Seagate menerima pelatihan tentang cara menggunakannya. Memiliki pengalaman selain menjamin kualitas tenaga kerja juga merupakan jaminan efektivitas sementara. Oleh karena itu, perusahaan sering memberikan pelatihan dan mengevaluasi kualitas mereka sebelum melayani pelanggan.
Seagate menjamin layanan terbaik
Perusahaan profesional seperti pusat layanan Seagate akan mengkalibrasi dalam jangka waktu tertentu untuk memastikan tim dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika ini tidak dilakukan, analisis media bisa jadi tidak akurat dan dapat menyebabkan penggunaan prosedur yang salah untukmemulihkannya.
Anda perlu tahu bahwa perangkat penyimpanan bekerja dengan cara yang kompleks. Ketika kerusakan terjadi, mereka membutuhkan sentuhan profesional. Paling sering, perangkat tersebut dapat diperbaiki dengan melakukan perbaikan ke area yang rusak. Untuk melakukan ini, teknisi harus memiliki kemampuan untuk melakukan pengelasan elektronik.
Ini dapat dilakukan jika mereka memiliki kemampuan untuk menghilangkan komponen yang tidak lagi berfungsi, seperti resistor dan kapasitor. Teknisi juga harus dapat membongkar hard drive jika perlu ia harus memiliki alat yang diperlukan.
Beberapa perangkat penyimpanan data yang ingin dipulihkan pelanggan adalah yang masih dijamin. Bekerja pada hard drive dengan garansi akan membatalkan garansi. Oleh karena itu, tidak mungkin mengembalikannya ke pabrikan untuk diperbaiki atau diganti.
Jika berada di bawah garansi yang dapat diterima untuk perbaikan dan pemulihan data. Di luar garansi, hard drive dapat diterima untuk memperbaiki dan memulihkan data. Kemudian mereka memastikan bahwa itu berfungsi pada barang-barang yang tidak aman. Jika Anda memperbaiki langsung di pusat layanan Seagate, Anda dapat mengklaim garansi ini.